Shipping policy
Política de envíos
Venezuela 51 Collection trabaja bajo un modelo print-on-demand. Esto significa que cada prenda se produce bajo pedido después de que el cliente realiza la compra.
Tiempo de producción
El tiempo estimado de producción es de 2 a 5 días hábiles.
Después de la producción, el pedido será enviado según el método de envío seleccionado al finalizar la compra.
Envíos dentro de Estados Unidos
Actualmente ofrecemos envío dentro de Estados Unidos.
Opciones disponibles:
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Envío gratis dentro de USA: estimado de 5 a 8 días hábiles.
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Envío express USA: estimado de 3 a 5 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar dependiendo de la producción, ubicación del cliente, volumen de pedidos, clima, transportistas u otros factores externos.
Dirección de envío
El cliente es responsable de ingresar una dirección correcta y completa al momento de realizar la compra.
Por favor revisa cuidadosamente:
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Nombre completo
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Dirección
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Apartamento o unidad, si aplica
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Ciudad
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Estado
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Código postal
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Correo electrónico
No somos responsables por retrasos o problemas causados por direcciones incorrectas, incompletas o mal escritas.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás información de seguimiento si está disponible.
Pedidos perdidos o retrasados
Si tu pedido presenta retrasos significativos o aparece como entregado pero no lo recibiste, contáctanos a:
support@venezuela51collection.com
Incluye tu número de orden y el correo usado en la compra.
Contacto
Para preguntas sobre envíos, escríbenos a:
support@venezuela51collection.com
Tiempo estimado de respuesta: 24 a 48 horas hábiles.